Europas Nummer 1 als Mobilitätsplattform Innovator
Wir sind fms/Austrosoft. Eine Technologiegruppe in Privatbesitz, die Soft- und Hardwareentwicklung, Technologiebetrieb, fundierte Kundenberatung und erstklassigen Support anbietet.
Dies bildet die Basis für digitale Tools der Mobilitätsbranche. Seit wir die ersten Direktwahl-Autobooking-Lösungen in den 1980er Jahren auf den Markt gebracht haben, bieten wir laufend Innovationen im Mobilitätsbereich sowohl für die Fahrtbestellung als auch für die Fahrtvermittlung und Fahrtabrechnung. Unser Technologievorsprung basiert auf dem leistungsstärksten Vermittlungssystem für Großstädte ebenso wie für ländliche Regionen.
Das fms/Austrosoft Portfolio umfasst vollautomatische Vermittlung, digitale Abrechnung und ein VoIP-Callcenter, das durch den fms CallBot ergänzt. Unsere digitalen Kanäle bestehen aus multifunktionalen Apps für Fahrer und Fahrgäste genauso wie Webanwendungen, verschiedene Autobooking-Technologien sowie umfangreiche B2C- und B2B-Angebote.
Wir bieten smarte Taxibestellung über eine App oder ganz traditionell per Telefonanruf in der Vermittlungszentrale, wobei das Personal durch den fms Callbot unterstützt und entlastet wird. So schätzen Taxikunden von fms Zentralen sowohl die Vorzüge der analogen als auch der digitalen Welt.
Unser zeitgemäßes Business Service umfasst digitale Angebote von der Authentifizierung, über die Bestellung, bis hin zur Zahlung und selbstverständlich ebenso die Abrechnung und Übergabe der Daten an die Buchhaltung. Der Fahrer als unmittelbare Kontaktperson der Taxikunden ist dabei entscheidend und ist dadurch ein wichtigen Touchpoint bei der Customer Journey. Daher stellen wir für die Fahrer vielfältige und digitale Integration zur Verfügung, wobei die Abdeckung steuerlicher Anforderungen, der einfache Informationszugriff und zahlreiche Fahrersicherheitsfunktionen von besonderer Bedeutung für die Mobilitätsbereitstellung des Fahrers sind.
Unsere Technologie ist offen und verbindet; und zwar alle Beteiligten am Mobilitätsprozess über jeden Kanal und das jederzeit und überall. Die fms Mobilitätsplattform bietet eine direkte Echtzeitverbindung für jedermann.